Отзывы

Оставьте запись в гостевой книге

 

 

 

Внимание: Эта форма будет работать, только если в Вашем браузере разрешён JavaScript.

 

 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
45 записей.

Екатерина
Вы отказали мне в замене бракованных колёс несмотря на то, что они протыкались 7 раз в течение года! Вот это… Читать полностью
Вы отказали мне в замене бракованных колёс несмотря на то, что они протыкались 7 раз в течение года! Вот это отношение к клиентам! Stokke Trailz и его колёса — это просто проклятие. Из-за тонкой резины они постоянно прокалываются. У меня куча продуктов Stokke, я ими очень довольна, большой поклонник бренда, но эта дорогая между прочем коляска имеет проблемы с колёсами постоянно!!! По гарантии меняли пару раз камеры, сейчас снова спустили другие колёса. Это кошмар, самое ужасное, что два раза мы находились за границей с коляской, в городе нам помогали в шиномонтаже. Вы пустили меня по кругам ада, в течение месяца я должна была объяснять, какая у меня проблема разным людям. В замене колес отказали! Это настоящее издевательство! У меня нет слов. Ждите отзывов на всех ресурсах мира!

Ответ от администратора: stokke
Добрый день, Екатерина! Заявка и получение решений по претензиям к качеству товара осуществляется через электронную почту. При получении всей информации… Читать полностью
Добрый день, Екатерина!

Заявка и получение решений по претензиям к качеству товара осуществляется через электронную почту. При получении всей информации по заявке (ФИО владельца, серийный номер товара, чек, фото/видео дефекта) ответ предоставляется в течение 2х рабочих дней, а-то и раньше.

Нам искренне жаль, что работа нашего сервисного центра была омрачена ситуацией с отказом по гарантии колес. Но, к нашему большому сожалению, мы не в силах удовлетворить предъявляемую Вами претензию по условиям договора сотрудничества с компанией «Стокке Ру». Колеса являются расходным материалом и не покрываются гарантией. Этот момент прописан на нашем сайте по ссылке: https://stokke-repair.ru/service/ (см в разделе «Не гарантийные случаи» в оранжевой рамке).

Вы можете оспорить полученное решение и уточнить все детали гарантийной политики, обратившись напрямую в представительство компании Stokke России: Москва, Малый Николопесковский пер., д.8, тел 7(800) 100 6409, «Стокке РУ».

Надеемся на Ваше понимание!

Юлия
Хочу , чтобы все узнали , как хорошо работает магазин , благодаря своим сотрудникам , а именно Бородиной Наталье Николаевне!… Читать полностью
Хочу , чтобы все узнали , как хорошо работает магазин , благодаря своим сотрудникам , а именно Бородиной Наталье Николаевне! Мне нужен был растущий стульчик , обзвонила и ЦДМ и другие Магазины , но именно в этом , попав на менеджера Наталью Бородину задержалась , человек мне и фото прислала, и объяснила всё, и консультировала супер ! В итоге к стулу ещё и Коляску Стокке взяли летнюю! Вот как надо работать! Благодарю, Наталья , за положительные эмоции в процессе Общения! Побольше бы таких специалистов с искренним сервисом к покупателям!!! С уважением, Юлия .

Yana
Отличный магазин, перед покупкой прислали обзор коляски, быстрая и качественная доставка. Отдельную благодарность выражаем менеджеру Кристине.
Отличный магазин, перед покупкой прислали обзор коляски, быстрая и качественная доставка. Отдельную благодарность выражаем менеджеру Кристине.

Наталья
Здравствуйте! Отличный сервис, коляску забрали в ремонт на следующий день, быстро и качествено отремонтировали. Отдельное спасибо менеджеру Олегу, все просто… Читать полностью
Здравствуйте! Отличный сервис, коляску забрали в ремонт на следующий день, быстро и качествено отремонтировали. Отдельное спасибо менеджеру Олегу, все просто и доступно объяснил. Благодарю за помощь))

Светлана
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина!!! Всегда оказываются квалифицированную помощь, всегда вежливы и тактичны. Всегда идут навстречу!!! Спасибо за хорошую работу!!!
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина!!! Всегда оказываются квалифицированную помощь, всегда вежливы и тактичны. Всегда идут навстречу!!!
Спасибо за хорошую работу!!!